با ارائه نسخه 2015 مایکروسافت CRM، امکانات وسیعی جهت پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی در اختیار کاربران و راهبران قرار داده شده است. برخی از امکانات نسبت به نسخه‌های قبلی تغییراتی داشته‌اند و برخی نیز جدیداً افزوده شده‌اند. طبیعی است که متخصصان جهت آموزش امکانات جدید نیاز به منابع مطمئنی خواهند داشت، تا بتواند تازه‌های Microsoft CRM را بدون اشکال و سریع یاد بگیرند.

انجمن Microsoft CRM در راستای رسالت خود در این بخش به معرفی جدیدترین و بهترین منابع آموزشی نموده است. آن‌چه در ادامه می‌آید مجموعه‌ای از پیوندها به زبان انگلیسی هستند. برخی از موارد پرکاربرد در آینده به زبان فارسی در انجمن ارائه خواهند شد.

آموزش‌های پاییزه مایکروسافت CRM، مجموعه‌ای از trackهای مفید و کوتاه.

تغییرات انجام گرفته در نسخه آنلاین CRM 2015 که در کلیپی کوتاه شرح داده می‌شوند.

امکانات جدید CRM 2015 را از زبان مایکروسافت بشنوید.

نحوه تنظیم Outlook برای CRM 2015 را در این کلیپ مشاهده نمایید.

صفحه Get Ready مایکروسافت برای مشتریان CRM.

بهبود عملکرد و ریشه‌یابی مشکلات احتمالی Outlook Client.

مرکز مشتریان مایکروسافت CRM.

امکانات جدید Microsoft CRM در بخش بازاریابی.

ویدئوها و ebook های مرتبط را در این پیوند خواهید یافت.

Business Process ها در CRM 2015.

کلیپ‌های از جنس How to را در این پیوند جستجو نمایید.

امکانات جدید CRM 2015 برای تبلت‌ها و موبایل‌ها.

کیت‌های آموزشی مایکروسافت CRM 2015.

Field Level Securityها در نسخه جدید.

پورتال آموزشی مایکروسافت.

مدل امنیتی سلسله مراتبی در Microsoft CRM 2015.

پیاده‌سازی و راهبری CRM 2015.

نمایش سلسله مراتب در نسخه جدید.

SDK مربوط به نسخه 2015.

فیلدهای Rollup و محاسبه‌ای در نسخه 2015.

ارتقاء از نسخه 2013 به 2015.