با عرض سلام و خسته نباشید

ما جدیدا چند روز هست به یکسری از مشکلاتی توی سی ار ام برخوردیم.در واقع

من از یک هفته پیش شروع کردم یک مقدار سی ار امو تغییر دادم به این صورت که

 

چنتا انتیتی جدید ساختم و چنتا فیلد جدید و یک مقدار هم کد جاوا اسکریپت زدم کار

خاصی نکردم. پلاگین هم یک چنتا شرط اضافه کردم. حالا سه روز پیش وسط کار

 

 

یک دفعه سی ار ام قطع شد چون سرویس هاشو مدام استاپ و استارت می کردم در

  نهایت مجبور شدم یکبار repair کنم که بعد از این کار مشکلات شروع شد

 

 

حالا یک اینکه سرور ما لوکال نیست و بردیمش یک جای دیگه که با اینترنت

وضل می شیم و 12 گیگ هم رم داره. سرعت اینترنت ما جدیدا تعریفی نیست چون

بچه ها هم که ریموت می زنن به مشتری ها دچار مشکلات کندی اینترنت می شن

  

و اینکه روی سرور انتی ویروس داریم که منresource monitor کردم دیدم

 

دیسک رو خیلی در گیر میکنه و بعضی وقت ها پیغام block traffic  می ده

حالا مشکل اینه که بچه ها وقتی با سی ار ام کار می کنن مشکل های عجیب و قریبی

 

می خورن مثلا در حالت اولیه که وارد سی ار ام می شن که مثلا default روی

مشتری  هست اون نوار بالا که دکمه های ذخیره - گماشتن - پاک کردن اینا داره کلا

ریبونش سفید هست یعنی هیچ دکمه ای نیست و بایدctrl+F5 بزنن تا یکبار دیگه لود

بشه تا درست بیاد... بعد مثلا یک فرم باز می کنن و اطلاعات جدید وارد می کنن و   دکمه ذخیره و بستن که می زنن تمام فیلد ها خالی می شن ولی فرم بسته نمی شه و

تو یک حالت هنگ مانند می مونه و اطلاعات هم ذخیره نمی شه دوباره باید

 

ctrl + F5  بزنن تا بتونن یکبار دیگه اطلاعات وارد کنن و ذخیره کنن ومثلا بعضی

وقت ها کد های جاوا اسکریتی که زدم کار نمی کنه...  و یا توی لود اولیه سی ار ام

کلا template سایت خرابه لود می شه

 

و یا مشتری سرچ می کنن ولی وقتی نتایج رو روش کلیک می کنن مشتری باز نمی شه

 

و تمام این مشکل ها با ctrl + F5 حل می شن یعنی بعد از اینکه دوباره فرم لود شد

می تونه کارش رو انجام بده...حالا من خودم به مشکل اینترنت و سرعتش مشکوک   

هستم چون توی سرور من به صورت لوکال توی مرور گر سی ار امو بالا اوردم

و چند دقیقه باهاش کار کردم توی سرور مشکلی نداشت همه چی درست بود

و اینکه من فکر نمی کنم مشکل از تغیزات من بوده باشه چون هر موقع بچه ها مشکل

  

بخورن و فرمو دوباره reloadکنن برای بار دوم می تونن کارشونو انجام بدن

یعنی همه چی درست می شه

با مرور گر های مختلف هم این مشکل هست. و اینکه من امروز کلا سی ار امو پاک

کردم و یکبار دیگه نصبش کردم و بک اپ برگردوندم ولی باز درست نشد.

حالا به نظر شما مشکل کجاست؟؟؟

و این که یک خطایی هم مدام می ده تو هر انتیتی که عکسشو ضمیمه کردم

خطاش می گه 

خطا

خطایی رخ داده است

این کنش را مجددا تکرار کنید اگر مشکل ادامه یافت برای حل ان انجمن سی ارم

 رو فعال کنید و یا با مدیر تماس بگیریدو...

و دکمه ی دانلود فابل ثبت وقایع هم خاموش هستش

 

سلام و وقت بخیر،

بعید میدونم خیلی به خود سرور و CRM ربطی داشته باشه، علی الخصوص که روی سرور وقتی ریموت هستی اوکی هست. دو تا نکته باید چک بشه: 1- آیا آنتی ویروس تاثیری روش داره؟ و چیزی رو بلاک می‌کنه؟ 2- فایروال مشکلی ایجاد می‌کنه؟

در هرصورت مشکل به نظر نمیاد به CRM مربوط باشه، بحث زیرساختی هست

برای مورد خطایی هم که گفتی Trace Log رو روی سرور فعال کن و ببین اونجا چه جزئیاتی بهت میده